Une borne de don là où passent vos visiteurs
Dans un musée, un parc, un hall d’hôpital, une agence bancaire ou un siège social, les visiteurs qui voudraient donner n’ont presque jamais d’espèces sur eux. La borne de don HeoH leur permet de donner par carte ou par téléphone, en autonomie, en deux secondes. Et une même borne peut proposer plusieurs causes et créditer plusieurs bénéficiaires.
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🎯 Une même borne, plusieurs causes, plusieurs bénéficiaires
La borne HeoH est multi-cause et multi-bénéficiaire. Le donateur choisit lui-même la cause qu’il veut soutenir à l’écran, et chaque bénéficiaire reçoit sa part directement sur son propre IBAN. Un musée peut ainsi proposer la restauration d’une œuvre et le fonds de dotation du site. Un parc peut proposer la protection de la faune sauvage, un programme de biodiversité et une association partenaire. Sans compte à ouvrir, sans reversement à répartir à la main.
📍 Là où la borne collecte vraiment
Musées et châteaux
À la sortie de la visite, au moment où l’émotion est encore là, pour la restauration d’une œuvre ou un chantier identifié.
Parcs d’attractions et sites naturels
Sauvegarde de la nature, biodiversité, protection de la faune sauvage : les visiteurs viennent déjà pour ces sujets, la borne leur donne le moyen d’agir sur place.
Hôpitaux et fondations
Dans un hall d’accueil, auprès des familles et des visiteurs, pour la recherche, le confort des patients ou une association partenaire.
Sièges sociaux et entreprises
À l’accueil ou près de la cafétéria, pour la fondation d’entreprise ou une cause portée par les salariés.
Agences bancaires
Dans l’espace client, pour les causes soutenues par la banque et ses clients.
Événements sportifs et culturels, galas
Le temps d’une soirée ou d’une compétition, la borne collecte auprès d’un public rassemblé, sans quêteur ni espèces.
Lieux de culte
Cierges, offrandes, denier, restauration de l’édifice : la borne collecte en continu aux heures d’ouverture, auprès des visiteurs de passage.
📐 Cinq formats, un même geste
| Format | Achat | Location 5 ans |
|---|---|---|
| Panier de quête connecté | à partir de 354,95 € HT + 10,62 € HT par mois | à partir de 17,80 € HT par mois |
| Terminal généreux | à partir de 437,43 € HT + 16,50 € HT par mois | à partir de 25,33 € HT par mois |
| Petite borne | à partir de 1 213,72 € HT + 14,67 € HT par mois | à partir de 39,18 € HT par mois |
| Moyenne borne | à partir de 2 261,62 € HT + 17,53 € HT par mois | à partir de 63,21 € HT par mois |
| Grande borne | à partir de 5 066,23 € HT + 29,18 € HT par mois | à partir de 129,49 € HT par mois |
Tout est inclus : le terminal de paiement, l’écran tactile durci 15 pouces pour les bornes, le montage, l’installation, la configuration, la maintenance et la carte SIM. La borne arrive prête à l’emploi, en plug and play : elle se branche et elle collecte. Compter 4 à 6 semaines entre la commande et la livraison.
1,7 % + 0,30 € par don sur le panier de quête.
1,5 % par don en reversement direct, quel que soit le format.
2,5 % + 0,25 € si la carte bancaire est émise hors zone Europe.
Les montants du tableau ci-dessus sont hors taxes. Tout est compris dans la mensualité : la maintenance, la carte SIM et les frais monétiques.
🧭 Quel format pour quel lieu
Pour arbitrer entre achat et location sur cinq ans, l’achat coûte moins cher au total, la location évite l’investissement de départ et lisse la dépense. Dans les deux cas, le montage, l’installation, la configuration, la maintenance et la carte SIM sont compris.
💶 Les montants s’adaptent au lieu
Les montants proposés à l’écran sont paramétrés par l’établissement, emplacement par emplacement : quelques euros pour un geste de passage, davantage pour un projet identifié. Le mode hors ligne enregistre les dons quand la connexion faiblit. Pas d’application à télécharger, pas de compte à créer.
🏦 La seule borne de don distribuée par les banques françaises
HeoH est la seule solution de borne de don commercialisée par les banques françaises. Les dons sont reversés directement au bénéficiaire, ou via HeoH Payments, établissement de paiement agréé par l’ACPR, qui répartit la collecte entre les bénéficiaires et édite les avis comptables.
HeoH équipe aujourd’hui des musées, des parcs, des hôpitaux, des associations, des collectivités et des sanctuaires, et a été retenu par la Conférence des Évêques de France.
💳 Ce qu’est une borne de don
Une borne de don est un terminal de paiement, le plus souvent équipé d’un écran tactile, installé dans un lieu ouvert au public pour que les visiteurs puissent donner par carte ou par téléphone. Elle remplace le tronc, l’urne ou la boîte de collecte, ou elle vient s’y ajouter. Le donateur est seul face à l’écran, il n’a besoin ni d’application, ni de compte, ni d’espèces.
HeoH propose six solutions, du format le plus visible au plus discret : la grande borne en version intérieure ou extérieure, la moyenne borne, la petite borne, le terminal généreux, le panier de quête connecté et le don sur le terminal de paiement d’un commerçant.
Les bornes fixes
Les bornes fixes, grande, moyenne et petite, sont installées à un emplacement précis et collectent en autonomie, sans personne pour les accompagner. La grande borne dispose d’un écran interactif de 15 pouces au format 16/9 et sa devanture fait office de kakemono intégré. Elle existe en version extérieure, étanche, et peut être rendue anti-vandalisme. La moyenne borne reprend les mêmes fonctions dans un format compact, fixable sur pied ou sur table. La petite borne est le format le plus discret, posé sur un comptoir ou fixé au mur.
Toutes sont personnalisables aux couleurs du bénéficiaire ou de la campagne, et celles à écran interactif diffusent une vidéo d’appel au don de 20 à 30 secondes et une vidéo de remerciement après le paiement. La mise en route est plug and play : la borne se branche sur une prise, se connecte en Wi-Fi ou en 4G, et lance son application.
Le panier de quête connecté
Le panier de quête est un panier en osier traditionnel équipé d’un socle détachable qui porte un terminal de paiement. Il fonctionne en trois modes : la collecte de la quête, la collecte de dons et l’encaissement de paiements. Il accepte le sans contact, le code PIN et les espèces.
Il est fait pour être passé de main en main, dans les rangs pendant un office, un mariage ou une quête impérée, et dans le spectacle vivant, où il tient le rôle du chapeau. Son mode quête est simplifié pour fluidifier le passage : le fidèle choisit un montant, il paie, et l’application revient d’elle-même à l’écran de départ pour le suivant, sans bip sonore et sans aucune manipulation du quêteur.
Le terminal généreux
Le terminal généreux est un terminal compact et mobile, que des bénévoles ou des équipes emportent pour aller à la rencontre des donateurs. C’est le format de la collecte de rue, des galas, des événements sportifs et des festivals. Il se pose aussi sur un comptoir surveillé. Sa batterie tient une journée entière de collecte intensive et il se recharge sur socle ou en USB-C. Il embarque deux applications distinctes, une pour le don et une pour l’encaissement classique, donc un même terminal peut collecter des dons et vendre des prestations.
Comment se passe un don
Le parcours dure moins de dix secondes. S’il y a plusieurs causes, le donateur choisit la sienne à l’écran. Il sélectionne ensuite un montant parmi ceux paramétrés par l’établissement, ou il saisit un montant libre. Il paie en sans contact, carte, Apple Pay ou Google Pay, ou en insérant sa carte avec son code. Il peut enfin laisser ses coordonnées pour son reçu fiscal.
Les cartes CB, Visa et Mastercard sont acceptées par défaut. D’autres réseaux, American Express, CUP, Diners, sont disponibles en option et sur devis.
Toutes les bornes HeoH acceptent le code PIN, et ce n’est pas un détail. Environ 15 % des paiements sans contact échouent sans saisie du code, parce que le plafond cumulé de la carte est atteint, parce que le nombre de transactions sans contact consécutives est dépassé, ou parce que la carte est étrangère. Sans le code, ces dons sont perdus, et tous les dons supérieurs à 50 € avec eux.
L’interface est disponible en français, en anglais et en allemand.
Ce que cela change par rapport à un tronc
Un tronc ne collecte qu’auprès des visiteurs qui ont de la monnaie sur eux, ce qui est de moins en moins le cas. Il n’y a plus de tronc à vider, plus d’espèces à compter, à transporter ou à sécuriser, et plus de risque de vol. Les montants proposés sont paramétrés par l’établissement et non laissés au contenu d’une poche. Chaque don est enregistré, donc la collecte est mesurable en temps réel depuis un tableau de bord en ligne.
✅ Les questions à poser avant de choisir
❓ Questions fréquentes
Peut-on proposer plusieurs causes sur la même borne ?
Oui. Le donateur choisit la cause à l’écran, et chaque bénéficiaire est crédité sur son propre IBAN.
Qui reçoit l’argent collecté ?
Le ou les bénéficiaires désignés, directement ou via HeoH Payments qui répartit la collecte et édite les avis comptables.
Peut-on choisir les montants affichés à l’écran ?
Oui, ils sont paramétrables par l’établissement, emplacement par emplacement.
Le donateur reçoit-il un reçu fiscal ?
Le donateur peut laisser ses coordonnées au moment du don. Le reçu est ensuite édité par l’organisme bénéficiaire, selon sa procédure habituelle.
Combien de temps pour installer ?
La borne est livrée prête à l’emploi, en plug and play : elle se branche et elle collecte. Le montage, l’installation et la configuration sont compris dans le prix, achat comme location. Compter 4 à 6 semaines entre la commande et la livraison.
Faut-il du personnel pour faire fonctionner la borne ?
Non. La mise en route est plug and play, il suffit de brancher la borne sur une prise et de la connecter en Wi-Fi ou en 4G, elle s’allume et lance l’application. Le donateur est ensuite autonome. Le panier de quête et le terminal généreux, eux, sont faits pour être tenus par un quêteur ou un bénévole.
Peut-on changer les causes et les montants après l’installation ?
Oui, à tout moment, depuis le menu Paramètres de l’application sur la borne ou à distance. L’accès peut être protégé par un mot de passe pour éviter toute modification non autorisée.
Et si le réseau ne passe pas dans le bâtiment ?
La borne fonctionne en 4G multi-opérateurs avec sa carte SIM incluse, et peut aussi se connecter en Wi-Fi. En l’absence totale de connexion, un mode hors ligne stocke les transactions jusqu’au rétablissement.
Qu’est-ce que le panier de quête connecté ?
Un panier en osier traditionnel équipé d’un socle détachable portant un terminal de paiement. Il collecte la quête, les dons et les paiements, et accepte le sans contact, le code PIN et les espèces. Il est adapté aux lieux de culte et au spectacle vivant.
Comment se passe un don pendant la quête ?
Le parcours est simplifié pour fluidifier le passage dans les rangs. Le fidèle choisit un montant prédéfini, il paie en sans contact ou en insérant sa carte, le paiement est accepté sans bip sonore et l’application revient d’elle-même à l’écran de départ pour le donateur suivant, sans manipulation du quêteur.
Le terminal peut-il être utilisé séparément du panier ?
Oui, il est détachable et peut servir seul, posé sur un comptoir ou confié à un bénévole.
À quoi sert le terminal généreux ?
À la collecte mobile en face à face, collecte de rue, galas, événements sportifs, festivals et quêtes. Il embarque une application de don et une application de paiement, donc il sert aussi à encaisser des prestations. Sa batterie tient une journée de collecte intensive.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Le sans contact par carte, Apple Pay et Google Pay, et l’insertion de carte avec code. Les cartes CB, Visa et Mastercard sont acceptées par défaut, d’autres réseaux sont disponibles en option et sur devis. Le panier de quête accepte également les espèces.
Quand l’argent est-il reversé ?
Deux modes. En reversement direct, le lendemain ouvré, le rapprochement bancaire étant géré par le bénéficiaire, mode disponible pour le panier de quête. En reversement indirect, mensuellement en début de mois, HeoH gérant le rapprochement et l’avis de reversement détaillé, mode standard pour les bornes.
Une entreprise peut-elle financer une borne ?
Oui, dans le cadre du mécénat, avec déduction fiscale. Son logo est apposé sur la borne.
Les solutions sont-elles compatibles avec les établissements publics ?
Oui. HeoH est référencé par le Trésor public, ses solutions sont compatibles avec Chorus Pro, et elles sont prescrites par BNP Paribas, le groupe BPCE, le Crédit Mutuel et le Crédit Agricole.
🤝 Parlons de votre lieu et de vos causes
Ou par téléphone : 0 809 360 210 (appel non surtaxé)
Pour aller plus loin : la borne de don en lieu de culte et le panier de quête connecté.